Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23.10.2025

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как ООО «Мануфактура ТЕКО» (далее – «Мы», «Компания», «Сайт») обрабатывает персональные данные посетителей и покупателей на веб-сайте https://tekoshop.com.ua/.

1. Кто мы

Полное название: ООО «Мануфактура ТЕКО»
Адрес: 49044, Днепропетровская обл., город Днепр
Электронная почта: manufaktura.teko@gmail.com
Телефоны:

+380 98 071 31 31
+380 99 231 07 91
+380 93 644 55 23

2. Какие данные мы собираем

Данные заказа: имя, фамилия, телефон, email, адрес доставки/отделения, комментарий к заказу.
Платёжные данные: только токены/идентификаторы от платёжного провайдера (LiqPay). Мы не сохраняем и не обрабатываем данные платёжных карт на нашем сервере.
Учётная запись: email, пароль (в зашифрованном виде), история заказов, настройки.
Коммуникации: обращения в чат/форму, переписка по email, подписка на рассылку (по согласию).
Технические данные и cookie: IP-адрес, тип браузера, дата/время визитов, страницы, реферер, UTM-метки, события аналитики.

3. С какой целью мы используем данные

приём и обработка заказов, возвратов и гарантий;
доставка и выполнение договора купли-продажи;
обработка платежей и предотвращение мошенничества (через платёжных провайдеров);
поддержка клиентов и ответы на запросы;
работа сайта, аналитика посещаемости, улучшение сервиса;
маркетинг по согласию (email-рассылки, персонализированная реклама).

4. Правовые основания обработки (GDPR)

Исполнение договора (оформление и доставка заказа).
Законный интерес (безопасность, предотвращение мошенничества, базовая аналитика).
Согласие (маркетинговые рассылки, рекламные cookie).
Юридическая обязанность (бухгалтерский учёт, налоговые требования).

5. Передача данных третьим сторонам

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для предоставления услуг:

Платёжные провайдеры: LiqPay.
Службы доставки: Новая почта.
Аналитика и реклама: Google Analytics/Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok — собирают технические и cookie-данные согласно своим политикам.
IT-подрядчики: хостинг, CDN, email-сервисы (только с договорными гарантиями конфиденциальности).

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

6. Cookies и подобные технологии

Мы используем необходимые, аналитические и маркетинговые cookie. Вы можете управлять cookie через баннер или настройки браузера. Подробнее смотрите в Политике cookie (если имеется).

Примеры обработки: измерение посещаемости (Google Analytics), конверсий (Google Ads), ремаркетинг в Meta.

7. Хранение данных

Данные заказов — до 5 лет (в соответствии с бухгалтерскими и налоговыми требованиями).
Учётные записи — пока активны; можно запросить удаление.
Маркетинговые данные — до отзыва согласия.
Cookie — в соответствии со сроком жизни конкретного cookie.

8. Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки, перенос данных, а также право отозвать согласие без влияния на законность обработки до отзыва.

Для реализации прав обращайтесь по адресу manufaktura.teko@gmail.com. Мы ответим в разумный срок, но не позднее 30 дней.

9. Международная передача данных

Если данные передаются за пределы вашей юрисдикции (например, на серверы поставщиков в ЕС/США), мы применяем соответствующие меры защиты (стандартные договорные положения, дополнительные технические и организационные гарантии).

10. Безопасность

Мы внедряем технические и организационные меры безопасности: шифрование соединения (HTTPS), ограничение доступа, резервное копирование. Данные платёжных карт обрабатываются исключительно на стороне платёжных провайдеров.

11. Детские данные

Наш сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами для их удаления.

12. Контакты и жалобы

По вопросам защиты данных: manufaktura.teko@gmail.com.
Если вы знаете или считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться к нам или в надзорный орган по защите данных в вашей стране.

13. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице https://tekoshop.com.ua/ru/politika-konfidenczialnosti/.