Политика возврата
Последнее обновление: 22 октября 2025
Эта Политика возврата определяет порядок возврата или обмена товаров, приобретённых в магазине ООО «Мануфактура ТЕКО» на сайте tekoshop.com.ua.
1. Общие положения
Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своей покупкой. Если товар не подошёл, Вы имеете право вернуть или обменять его в соответствии с действующим законодательством Украины.
2. Срок возврата
Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что товар не использовался и сохранён его товарный вид, упаковка и маркировка.
3. Условия для возврата
- товар не был в использовании;
- сохранена оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы;
- имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная);
- товар не входит в перечень тех, что не подлежат возврату (согласно постановлению КМУ №172).
4. Порядок возврата
Для инициирования возврата обратитесь по email manufaktura.teko@gmail.com или по телефону +380 93 644 55 23.
В письме укажите номер заказа, ФИО, контактный номер телефона, причину возврата и добавьте фото товара (при необходимости).
5. Стоимость доставки
Стоимость доставки при возврате оплачивается покупателем, если иное не предусмотрено отдельной договорённостью или ошибкой со стороны магазина (например, если был отправлен неверный товар).
6. Срок возврата средств
После получения возвращённого товара и проверки его состояния, средства возвращаются в течение 3–7 рабочих дней тем же способом, которым производилась оплата (на банковскую карту или счёт клиента).
7. Контактная информация
ООО «Мануфактура ТЕКО»
Email: manufaktura.teko@gmail.com
Телефон: +380 98 071 31 31
+380 99 231 07 91
+380 93 644 55 23
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на странице https://tekoshop.com.ua/ru/politika-vozvrata/.
